İade ve Değişim Politikası

Hazır Ürünlerde İade

Hazır (kişiye özel olmayan) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

Kişiye Özel Ürünlerde İade

Fotoğraflı, isimli veya size özel hazırlanan tasarımlar gibi kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılamaz. Bu ürünler yalnızca size özel üretildiği için tekrar satışı mümkün değildir.

Sipariş İptali

Hazır ürünlerde üretime geçilmeden önce yapılan iptal talepleri kabul edilir. Kişiye özel ürünlerde, tasarım onayı verildikten sonra sipariş iptali mümkün değildir.

İade Kargo Ücreti

İade ve değişim kargo ücretleri müşteriye aittir. Ürün orijinal haliyle, faturasıyla birlikte tarafımıza gönderilmelidir.

İade Süreci

İade edilen ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 5–10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.